香港卫视执行台长、著名时事评论员杨锦麟连发5条微博，讲述了他在萧山机场“打的被宰”的遭遇，一时间被网友多次转发和热议，更引来了杭州市张副市长的电话道歉（11月17日浙江在线）。
得到道歉后，杨锦麟在自己微博上发布消息称：“我真有点不知所措，更觉得杭州市有关方面如此迅速接受批评意见，亦采取立即改进措施，也值得一赞！”
就杨锦麟“打的被宰”问题的“个案”，到此已经处理结束，可谓皆大欢喜。
不过，我觉得这样的处置只具有“个案”意义，只是回应公众舆论的一种表面文章，既难以普遍复制，也无助于解决杭州市出租车管理普遍存在的许多问题。杨锦麟得到副市长的道歉，只是因为他的特殊身份，对于杭州出租车管理乱象给公众带来的麻烦，却是依然存在，公众也不太可能都得到副市长的道歉。
其实我就是得不到道歉的人的其中一个。前些日子到杭州旅游，黑车遍地。而无论是黑车还是白车，都不打表，而是上车前议价。作为一个全国闻名的旅游城市，不解决打车难问题，杭州旅游是不可能让人满意的。
对于这些普遍存在的问题，只向一个杨锦麟道歉行吗？再说，只是道歉，不超越个案去解决问题，道歉又有什么意义？真的希望解决打车难这个瓶颈因素，让杭州更加美好。（江苏 殷国安）
