本报记者 李 凯

“您好，李女士，我们是前进街道东方今典社区的工作人员，现在想入户了解一下最近孩子的情况……”昨日，羊山新区前进街道东方今典社区携手社区民警与网格员，再次轻叩居民李女士家的门扉。

原来，几个月前，这里曾因家庭矛盾而气氛凝重，空气中弥漫着紧张与不安。而此次回访，没有刻板的问询，亦非敷衍的“走过场”，而是一场以“今典红纽带”为引领、“五邻工作法”为路径的温情行动。

“孩子最近学习状况如何？上次听您说孩子胃口不太好，现在吃饭香不香？”调解过程中，支部书记黄凯的话语带着真诚与关切，开启了邻情走访与邻里调解的温馨之旅。话题轻松自然，居民的情绪也随之舒缓。

然而，调解矛盾并非终点，“邻助帮扶”才是社区工作的关键所在。得知李女士家正面临经济压力、孩子课后辅导困难等诸多难题，网格员祁思雨迅速拿起笔，认真记录：“困难只是暂时的，咱们一起想办法，一点一点解决。附近有几家单位正在招人，岗位信息我马上整理好发给您！”从化解心结到解决难题，让居民真切地感受到了社区这个“大家庭”的温暖与力量。

在回访接近尾声时，祁思雨竖起大拇指：“今天你们积极面对问题、努力解决问题，这就是给孩子树立了最好的榜样！”好家风如同点点繁星，连成一片便能照亮整个社区的天空，新的社区风气也在这潜移默化中悄然形成。

在走访过程中，社区民警张勇始终牢记“邻安守护”的职责。他不仅为居民带来了一场升级版的安全课，仔细检查老旧电线、排查燃气泄漏隐患、耐心讲解最新诈骗手法，还现场演示了实用的防盗技巧。

“咱警务室和巡逻队会加大巡查力度，尤其是夜间。要是有啥情况，随时给我打电话！”一句承诺，筑牢了社区的平安防线。居民李女士在回访后动情地说：“真没想到社区对我们这么上心，你们一次次地来，不仅帮我们解开了心里的疙瘩，还时刻惦记着我们的生活困难。”

据了解，自今年1月“五邻工作法”启动以来，该社区已成功调解53户家庭矛盾。“五邻工作法”如同一个闭环系统，持续发力、精准施策，它体现的是社区党组织“民有所呼、我有所应”的初心使命，彰显的是整合资源、精准施策、源头治理的社区治理智慧，更是党建引领基层高效能治理的生动实践。