本报讯(付 丽 胡歆冉)养老认证是确保老年人按时领取养老金等福利的重要环节。然而,对于不会使用电子产品或行动不便的老年人来说,前往社区办理认证却成了一大难题。为解决这一困扰,平桥街道龙江路社区网格员主动出击,深入有需要的老年人家中,为他们提供一对一的上门服务。
“阿姨,请您看着手机镜头,点点头,眨眨眼……好了,认证成功了!”在社区工作人员耐心细致地操作下,老人们轻松完成了养老资格认证。工作人员一边核实信息,一边向老人和家属详细解释认证流程和重要性,确保每位老人都能清楚了解。辖区老人对社区工作人员的上门服务表示衷心感谢:“因为我年龄比较大,不太会使用智能手机,这次多亏了工作人员上门来帮助我完成了认证,为我解决了很多麻烦,真的很感谢你们。”
在完成认证后,工作人员还与老人们亲切交谈,询问他们的身体状况,嘱咐他们注意身体健康,并提醒老人们日常注意用水、用电、用火安全,保持良好的生活习惯和拥有好的心态。
此次入户服务行动不仅有效解决了老年人养老认证的难题,也让他们感受到了来自社区的关爱与温暖。
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