陈法钊

“前两天他们主动和我联系，帮我解决问题。”3月12日，家住平桥区明港镇的崔先生说，“我们为信阳热线中心的工作效率和服务态度点赞。”

市12345政务服务便民热线中心工作人员介绍，崔先生日前通过社交平台，反映家里自来水水压过小，影响生活。了解到此问题后，市热线中心紧急立件交办平桥区处理。同时，组织平桥区、明港镇、信阳市供水公司相关人员，赴明港镇现场核查。

最后，在崔先生家人见证下，工作人员对供水压力进行测试。数据显示，入户水压已达0.26兆帕，压力正常。供水单位工作人员走访了小区其他用户，目前供水均正常。