本报讯（李文静）为认真贯彻落实区委、区政府关于优化营商环境提升企业满意度工作部署要求，近日，浉河区人社局社保窗口积极推行工单企业政务服务回访制度，取得良好成效。

窗口工作人员通过电话回访当天办理业务的企业，了解企业对窗口工作人员在服务态度、办事效率、廉洁自律、政务公开，以及执行限时办结制、一次性告知制、首问负责制等方面的意见和建议，并结合回访情况建立当天的回访台账，做到“当日办结、当日回访、当日整改”。

自6月份实行工单企业回访制度以来，浉河区人社局社保窗口已对28家工单企业进行了电话回访，企业满意率100%。下一步，社保窗口将不断创新回访方式，采取发放问卷、随机抽查、深入企业等方式收集工单企业对人社部门工作的意见和建议，及时回应企业诉求，切实提高服务质量。