本报讯（叶海峰）“真的要好好谢谢咱们社区，帮我解了燃眉之急！”11月20日上午，浉河区老城街道东方红社区居民王女士将一面印有“为民解忧暖人心 至真至诚显真情”字样的锦旗送到社区党支部书记王林燕的手中，对东方红社区工作人员耐心细致、认真负责的工作态度表示由衷感谢。

据了解，辖区居民王女士的弟弟王先生因多种原因不具备劳动能力，同时还抚养着患有精神分裂症的儿子。前不久，其爱人因癌症不幸去世，王先生本人也被医院确诊患有肺癌，接二连三的突发变故让其内心备受打击，家庭也因此承受了巨大的经济压力。王女士作为其姐姐看在眼里急在心里，苦于不了解救济渠道，便找到其所在的东方红社区诉说相关情况并咨询救助政策，希望社区能够给予帮助。社区工作人员在了解具体情况后认真做了记录，第一时间为王女士讲解了大病救助有关政策，并表示社区随后会及时为其向相关部门申请大病救助金。此后，东方红社区迅速安排专人将相关材料递交至民政部门办理申报手续，认真做好协调对接工作。目前，浉河区民政部门已将4000元大病救助金按时拨付到位。事后，王女士对东方红社区高度认真负责的工作态度表示非常满意，特地为该社区赠送了锦旗以表示感谢。

“金杯银杯不如老百姓的口碑，一面锦旗既是群众对我们基层工作人员的高度认可，也是继续做好社区各项工作的强大动力。”东方红社区党支部书记王林燕表示，“下一步，我们社区将继续践行全心全意为人民服务的宗旨，想群众所想、急群众所急、办群众所需，以实际行动不断提高广大居民朋友的获得感和满意度。”