本报记者 张方志

夏季是居民用水高峰期，而夏季中的三伏天更是用水高峰期里的峰顶。2023年的三伏天已经过去，在长达40天的时间内，我市中心城区居民用水量猛涨，供水管网需求压力增大，中心城区的供水情况整体呈现平稳状态，管网停水维修现象不多。

“进入7月以后，中心城区的供水量开始明显增长，尤其是入伏以后，每天的供水量都在18万吨以上，其中7月12日、13日、23日，8月6日、18日、19日、20日都超过了19万吨。”8月21日上午，市供水集团有限公司副总经理方正对记者说。

方正告诉记者，虽然居民用水量猛增，供水管网需求压力增大，但是中心城区在7月、8月期间的供水情况整体呈现平稳状态，管网爆管引发的大面积停水现象基本没有。

“管网停水维修原因大致有两个，一个是管网老化，承受不了用水量猛增带来的压力，另一个则是工程施工过程中的操作失误，将管道挖破。”方正说，“这两个原因引起的爆管现象在过去确实不少。近年，我市已经对部分供水主管网进行了替换更新，将原来的老管网更换成现在的球墨铸铁管，极大提升了防腐性能和抗压性能。而在针对施工过程中因操作失误挖断水管这个现象，我们今年专门加强了管网巡查力度，派专人到施工现场进行巡查、盯守，主动告知施工方地下供水管网的位置和走向。尽管今年中心城区工程施工很多，但是挖断管网的现象很少。”

方正告诉记者，“在力争少突发断水维修的同时，市供水公司还在保证居民用水水质上提前下了功夫。在保证出厂水水质完全达标的同时，我们早在6月14日就开始对浉河区、平桥区、羊山新区442个二次供水小区开展了为期一个月的排查工作。”

尽管如此，今年夏季中心城区仍有部分区域出现了自来水浑浊、发黄等现象。记者了解到，截至8月16日，12345政务服务便民热线中心共计接听水质问题来电473通，其中浉河区283通、平桥区55通、羊山新区46通。

方正告诉记者，针对居民反映自来水浑浊、发黄的问题，市供水公司专门成立12支水质诉求服务小组，实行“一键响应”机制，对每一个诉求电话进行跟踪，及时入户调查，化解水质问题。

“经核查，市民反映的自来水水质浑浊、发黄等问题，主要原因有4个。第一个是施工导致爆管，管道修复后污水进入管网；第二个是供水管网老化锈蚀，受高温天气和用水量忽高忽低影响，锈蚀物被流水冲刷，造成水质发黄；第三个是二次供水小区水箱未清洗，蓄水积存过久，导致水质浑浊发黄；第四个是公共供水管网末梢水长期滞留，形成‘死水’，在高温天气条件下，影响了管网水质。”方正说，“我们将继续加强管线巡查工作，防止施工引发管网破损。加强与城管、消防、小区物业等单位部门之间的沟通，定期排放管网末梢水，定期清洗二次供水水箱，减少水质浑浊、发黄等现象。”