本报讯（记者 马依钒）2023年元旦、春节“双节”将至，旅游、购物、聚会等消费或将迎来高峰，市市场监督管理局“12315”指挥中心提醒消费者注意出行安全，做好个人防护，科学理性消费，平安健康过“双节”。

市民外出消费，要做好防护。当前，我市正经历一波疫情高峰，市民应尽量减少不必要的外出，避免参加聚集性活动。确需外出购物，最好就近购买。避免去人员密集的公共场合，在商场、超市等人员比较密集的购物场所，需要做好个人防护，自觉佩戴口罩、手套。如有发热、咳嗽等身体不适情况，一定要及时就医，及时对症处置。

节假日是家人朋友外出聚餐的高峰期，市民要时刻注意饮食的安全与卫生，从正规渠道购买食品，尽量到资质证照齐全的大型超市、糕点专卖店等处购买。选购时要查看产品包装、生产日期、产品相关标准等是否明确。外出就餐时，应查看餐馆是否持有食品经营许可证，建议选择卫生条件好、设施设备齐全的商家。同时，大家应适量饮食，崇尚节约，养成健康节约的消费习惯，自觉抵制“舌尖上的浪费”。

元旦、春节期间，商场促销活动应接不暇，商家会向消费者推送优惠券、折扣券、赠品等，消费者要注意科学消费，理性购物。查看商品是否明码标价，谨防虚假打折；查看包装标识是否齐全，避免选购到“三无产品”；核实优惠条目，以防附加不合理条款；按实际需求理性消费，冷静对待商家推销手段，不要盲目购物；购买预付卡时务必要理性谨慎。

网购需求大幅增长，据了解，今年以来，我市“12315”投诉举报受理以网络购物、直播带货为代表的远程购物纠纷有增长趋势。市民网购商品时，要尽量选择大型优质网络平台，选择信誉良好的网店购买商品；看清网购商品的规格、保质期、价格、支付方式、配送范围、退换货规则等详细信息；注意保存购物凭证，例如商家承诺截图、与卖家的聊天记录、购买记录、快递单号等，以便有充足的证据维护自身合法权益。

在节假日消费过程中，市民务必向商家索要发票或相关购物凭证，以备发生消费纠纷时依法维护自身权益不受侵害。遇到消费纠纷时，可首先选择自行与经营者协商解决，如无法达成和解，可以拨打“12315”市场监管投诉举报热线电话或“12345”政务服务热线，或通过相关微信公众号和小程序进行维权。