本报讯（记者 胡瑜珊）“您好！您反映的问题已采纳，恭喜获得‘市民随手拍’活动5元通信话费奖励，请查收！”9月21日下午，市民王浩的手机收到了一条告知短信，就在前一天，他才通过“随手拍”向市城市管理局城市管理数字化中心反映了“羊山新区新七大道信阳珠江村镇银行南存在暴露大量生活垃圾”的问题。

9月20日早上8时54分，市数字化城管坐席员张婷婷接到王浩的举报后，第一时间对问题进行核实，并通过数字化城管系统派遣给责任单位前进街道办事处光明社区居委会。当日下午4时44分，市监督员到现场核查时，垃圾已清理完毕，路面恢复干净整洁。从“市民随手拍”平台接到举报，到问题核实、系统派遣、有效解决，用时不到8小时，真正实现了“群众随手拍，政府马上办”。“看到那堆垃圾影响环境，我就随手一拍，没想到问题这么快就解决了，这个平台建得好！”王浩说。

“市民随手拍”活动启动于4月24日，据了解，截至9月19日，共收到市民上报“六乱”问题2188件、已办结1961件，对超出“六乱”治理范围的问题，市城市管理局协同移交“12345”政务服务便民热线和相关责任单位跟踪办结，并同步向市民反馈，确保件件有落实。

“这项活动主要就是聚焦涉及城乡人居环境的‘六乱’问题，致力于解决好群众最烦心的小事、最闹心的急事、最现实的利益受损问题，同时鼓励引导群众参与到城市共建共治共享中来，力促全社会形成‘人人关爱人居环境，共同建设美好生活目的地’的愿景。”市城市管理局局长程功言说。