近日，在全球权威语义评测大赛SemEval-2022中，平安人寿科技团队凭借在自然语义处理（NLP）领域的技术积累以及丰富的业务场景应用经验，斩获三项世界冠军。

据悉，本次平安人寿在SemEval-2022中夺得的三项赛道冠军，包括歧视语言信息检测、多语言讽刺信息检测和讽刺信息多分类三个分赛道。平安人寿相关负责人介绍，本次斩获三项冠军，得益于平安人寿科技团队领先的自然语义理解技术以及业务端的长期应用经验积累。本次参赛团队所运用的AI技术方案及算法，已广泛应用于AI面谈、智能陪练及数字营销等业务场景，赋能代理人队伍开展增员、培训和营销管理。

在代理人招募环节，平安人寿研发的AI面谈工具，通过智能对话识别准代理人多维度信息并生成面试报告，节省大量面试人力及成本。在代理人培训环节，智能陪练模拟真实销售场景，支持代理人与机器进行人机对练，并点评练习结果，帮助代理人快速提升销售技能。在营销展业方面，疫情期间，平安人寿打造“智能拜访助手”“AI跟拍短视频制作工具”等工具，构建高效的数字营销模式，支持代理人队伍线上展业。

平安人寿表示，在平安集团“金融+科技”战略指引下，公司持续探索科技赋能，让科技和业务流程无缝融合，运用数字化为寿险改革工程注入强劲动力。未来，平安人寿将持续深化数字化转型，在营销、服务、风控等领域创新技术应用方案，赋能业务高质量发展。

（戴子翔）