本报讯（莫亚赟）伴随着互联网、区块链、人工智能、5G技术等在金融领域的运用，银行向数字化、网络化、智能化转型已是必然的选择。近年来，建行河南省分行不断深化数字化经营，持续优化手机银行服务与功能，推行个人客户星级服务和个人客户综合服务方案。

科技赋能百姓生活。运用人工智能、大数据，实行个人客户“千人千面”式精准营销和定制化服务。以开放共享和用户思维为导向，推进民生服务、商户消费等场景平台化整合。围绕客户资金流和资产配置，完善“龙财富”个人财富管理平台，为客户提供更加便捷、智能的理财投顾服务。

硬核护航客户权益。着力推进渠道智能化转型。将生物识别应用于支付结算、充值缴费等9大类近百项业务场景广泛应用人脸、语音等生物识别技术。线上线下一体化的智能服务增强反欺诈能力同时保护了消费者权益，深受广大用户关注与认可。

截至目前，建行河南省分行手机银行用户突破2000万，每5个人当中就有1人是建行手机银行的用户。