本报讯（记者 马迎春）“我每天早上8点准时来到这里，先打好开水放在窗台位置，供旅客饮用。然后把充电器之类的拿出来，摆在窗台上，供需要的旅客使用……”1月17日上午，信阳公益志愿者协会志愿者王贵立和往常一样，早早地来到信阳东站志愿服务站开始了一天的忙碌。

和王贵立一样早早来到这里的还有该协会的其他十多名志愿者，只见进站口、出站口、售票厅、候车室等多个地方都有“小红帽”忙碌的身影。

“进出站口和候车室的志愿者主要是维持秩序、为乘客做好各种服务；售票厅的志愿者为乘客解决各种买票、取票等问题。”王贵立告诉记者，“这样的志愿服务活动我们已经开展了三年了。现在是春运期间，人流量比较大，我们的志愿者服务队伍也比平时扩大了许多。”

信阳公益志愿者协会志愿者在信阳东站开展的志愿服务活动只是我市志愿服务春运“情暖回家路”行动的缩影。

记者采访了解到，2020年，除了市火车站、汽车站等地，各县区火车站、汽车站等交通运输场所也广泛开展了志愿服务春运“情暖回家路”行动。这些忙碌在各大车站的志愿者有的通过开展购（退）票指导、车次信息咨询、候车引导、换乘指引、指路咨询等志愿服务；有的协助车站工作人员开展安检协助、安全隐患辅助排查、文明劝导、乘降引导、进（出）站引导等志愿服务；有的为老幼病残孕旅客提供拎包服务以及为市民提供零钞兑换、便携充电、失物招领、热水供应、亲情电话、紧急药箱等便利志愿服务，对春运路上的市民真正做到切实有效的帮助，为回家的人们送上一份温暖。

“作为我市持续开展‘志愿者文明劝导’专项行动的重要环节，‘情暖回家路’志愿服务行动，以满足人民日益增长的美好生活需要为导向，以实现‘平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客回家路更美好’为目标，通过便民利民服务举措，让爱温暖回家路。那寒风中不断闪动着的红马甲正书写着一个个新时代的‘雷锋故事’。”信阳市创建办相关负责同志告诉记者。