本报记者 杨长喜

“我挺享受那种英姿飒爽的感觉！”作为我市中心城区18路公交车驾驶员，黄晓燕这样评价自己的工作。

2015年，中心城区1路公交改制后，黄晓燕就成了这条线路上的驾驶员。跑线、汽车养护、服务乘客，几年来，她用心服务每一位乘客。

“开公交车，安全是第一位的。”作为女司机，黄晓燕更加注重乘客安全。1路公交线路较长，路线也比较复杂，沿途要经过火车站、胜利路学校、东方红大道、九中东校区、五高等人流、车流较多的路段。对于每个站点不同时段的交通情况，黄晓燕都烂熟于心。每次开车，她都格外小心，遇到红绿灯，她总提前采取措施；遇到人多的路口，她更加谨慎驾驶；该进出站了，她眼观六路，留意车内外状况……几年来，她所驾驶的公交车未发生乘客摔倒、受伤等情况，良好的驾驶习惯早已化为乘客安全的保证。

作为公交公司为数不多的女司机，黄晓燕受到的关注比别的男驾驶员多，而她，则用周到的服务回应大家的关注。黄晓燕所驾驶的公交车总是干净整洁的，每次车辆进站后，她总要打扫车厢卫生，保证乘客有个舒适的乘车环境。驾驶过程中，遇到乘客问路，她都仔细给予解答；天气不好时，她会在站点适当等候赶公交的乘客；堵车造成公交晚点乘客抱怨时，她也给予解释。几年来，黄晓燕车上出现过乘客手机、包等物品遗落的情况，她都在第一时间将这些遗失物品交给公司，方便乘客找寻。今年2月份，黄晓燕服从公司安排，驾驶线路从1路调到了18路，她在几天之内就适应了新的线路。

黄晓燕说，公交是一个城市的形象，作为公交车驾驶员，她会继续用优质的服务展示信阳公交、信阳人、信阳这座城市的良好形象。