本报记者 李倩

春节期间，当人们都在忙着亲友聚会时，有这么一群人，他们坚守岗位每天穿梭在大街小巷之间，在寒风冷水泥土中，爬上爬下，只为保障市民的正常用水，他们就是市供水公司的便民维修服务班的维修人员。

“这家用户的阀门已经损坏，现在只有带水作业更换新的阀门。”2月6日上午，记者看到，市供水公司浉河区便民维修服务2班班长王勇正和同事一起忙碌着。

“我弟弟还在外地，要过几天才到家。我提前到他家的房子看看，发现无法正常用水。这不，刚拨打了市供水公司的便民维修电话，维修师傅马上赶到现场了，不然弟弟过年回来连水都用不上。”家住民权路的居民徐女士对记者说。

王勇检查发现是用户的用水阀门损坏了，需要更换阀门。王勇一边向记者介绍着，一边撸起袖子进行带水作业，即使手触碰着室外冰冷的凉水也没有丝毫退缩，双手麻利地拿着工具将阀门更换完成。

市民纷纷返乡过年，为了保障市民用水安全，48岁的王勇和同事几乎每天都奔走在便民维修的道路上。春节期间，他们也是24小时不关机，全天待命。

“请问您是和谐花园小区的业主吗？您家自来水是什么情况？”王勇正在和用户联系。每天，王勇都会对照客服提供的信息与需要维修的居民挨个儿联系，并规划好路线。“修的时候，不仅要考虑轻重缓急，漏水和送水的要优先处理，还要考虑路线的规划，如何用最短的时间跑最多户，这也是很重要的问题。”今年48岁的王勇已经干维修工作20多年了，丰富的工作经验让他维修起来得心应手。王勇告诉记者，市区大部分居民不熟悉用水设施，有的平时连水表的位置在哪里都不知道，也不懂如何正确开启阀门，遇到上述情况只要拨打市供水公司的24小时热线电话0376-6222251，维修人员都会尽快赶到现场进行检修。