信阳消息(记者 马依钒)来信阳出差,却不慎将贵重行李落到出租车后备厢,然而19分钟后,失物复得。由焦心到暖心,这位遗落行李的河北乘客由衷地对信阳运管服务竖起了大拇指。
17日21时,夜幕已深,室外温度仍高达34°C。在信阳东站的出租车通道旁,虽已汗流浃背忙碌了一天,平桥区运管局驻信阳东站的执勤人员马超、吕维春等人还在紧张地维护着乘车秩序。“当时,一位河北乘客找到我们,焦急地讲述自己丢失行李的经过。”昨日上午,马超向记者介绍当晚的情况。
原来,17日19时40分许,这位河北乘客在信阳东站乘坐出租车到市区,因为舟车劳顿,下车时忘记携带放在出租车后备厢的行李,内有电脑、重要资料以及部分贵重物品。等到这位乘客想起来时,已经将近晚上9时。
“看到外地乘客焦急的神情,我们立即查看监控视频,寻找他所乘坐的出租车,还连夜联系了局里出租股负责人刘勇,请他帮忙联系车主。”马超介绍,根据查到的车牌号,他们联系上四通出租车公司经理彭铁柱,随后找到出租车司机,帮乘客寻回失物。
19分钟后,丢失的行李重回这位河北乘客手中。因乘客自己将行李放到车牌号为豫STB135的出租车后备厢中,司机尹师傅当时也并未留意。接到电话后,尹师傅打开后备厢,果然看到行李,就马不停蹄地赶到信阳东站,归还物品。
“我们这里就好比是信阳的一个窗口,干这行就得有责任心,一定要帮急帮难,服务好每位出行乘客。”采访中,马超对记者说道。