“群众之事无小事，苏主任总把我们的烦心事、为难事放在第一位……”昨日，记者在浉河区五里墩街道新马西路社区采访时，提起社区主任苏兴莲，居民对她这样评价。
初见苏兴莲，她正与社区网格员巡查虎头山附近路段的卫生情况。见路面有些垃圾，她俯身拾起放入路边果皮箱。不远处，有一处占道经营的商贩，她和网格员上前耐心劝阻，直到商贩远离她们才肯离去。记者跟随苏兴莲走了几段漂亮的柏油路，来到新马西路社区综治中心，只见门口挂着“平安社区”“文明社区”等多个匾牌。“有这些荣誉，都是我们辖区居民共同努力的结果。”苏兴莲笑着说。
2004年，苏兴莲在社区担任网格员，因为工作认真负责，对居民反映的问题解决及时，后来被任命为社区主任。“你刚才一路上看到我们社区干净整洁，其实以前可不是这个模样，路面到处都是坑坑洼洼的，一下雨下水道就积水，居民出门都困难。”苏兴莲告诉记者，2014年，在街道的资金支持下，社区下决心整治小区环境，整体硬化小区路面，种植绿化带，不知文明常识宣传栏，环境有了大变样。
苏兴莲仍然记得上任社区主任之初遇到的一件麻烦事儿。多年前，辖区内的电话亭被取缔，然而取缔后又被原承包者转租给了商户。“一创一建”工作开展以来，商户不愿意搬离，交涉中苏兴莲了解到，这家人是低保户，身体还有疾病。于是，苏兴莲时常找他谈心，在多次耐心劝说下，他终于答应搬离。
“我们社区只有4个工作人员，自今年7月份以来，我们每天都要从早上六点开始巡查，先把大环境维护好，然后回来写工作日志并上报相关材料，时常忙到夜里十一二点。”苏兴莲告诉记者，社区的工作非常琐碎，常常都是些鸡毛蒜皮的小事，但是却都是关系群众贴身利益的事，只有事无巨细，每一项都耐心做好，给群众满意的答复，才能真正称得上是群众的贴心人，“都说‘上面千条线,下面一根针’，我们得发挥好穿针引线的作用”。
据了解，新马西路社区破产企业集中，老旧小区多，下岗失业人员多，很多家庭存在父母忙于生计，孩子独自在家无人看管的情况。于是，苏兴莲在社区开办了“爱心义务辅导班”和“爱心图书室”，安排社区工作人员和爱心志愿者免费帮助孩子们，解决他们作业无法完成和无人看管的问题。
新马西路社区，网格延伸至附近铁路沿线有1.5公里，社区里有24个小区，大多是破产企业家属院，住户有5000多人。如今走在这个社区，说到苏兴莲，无人不识。苏兴莲说：“我可能说不上每个社区群众的名字，但社区的边边角角，我都了如指掌，因为这儿就是我的家！”
本报记者 周 涛
