本报记者 马依钒
两年前，连社区的门都不好找，可如今，提起社区，湖东街道贸易广场的居民都会竖起大拇指，因为他们越来越多地享受着社区“一站式服务”带来的便利。
13日上午，记者来到社区办事大厅采访，刚好遇到一对准父母来办准生证。只见准妈妈表明来意后，从包里取出所需证件。社区工作人员看后热情地拿出登记表，然后开具证明。整个办事过程简单轻松，几分钟就搞定，办事居民开心，工作人员省心。
这样的便利来自于社区所提供的“一站式服务”。2015年8月以前，社区办公地点仅有一层，不足80平方米，而且在一个居民楼三楼，居民来办事要从旁边一个狭窄过道上去，一不小心就走过，来办事很不方便。
为了改变便民服务不便民的状况，在街道党工委的大力支持下，社区来了一场大变身。原本楼上楼下的出租房全部收回，六层楼房近500平方米，全部改造成社区办公用房。新建了办事大厅、图书阅览室、棋牌室等，6层分别设置了不同功能，并将主题定位为“和谐家园、红色家园、精神家园、平安家园、健康家园、文明家园”。
硬件打造好，软件也跟着升级了，社区6名工作人员分工明确、各司其职。针对年轻居民，社区开通了微信公号，专门设置了便民指南板块，民政社保、惠民项目、暖心生计等办理手续和方法尽在其中，一目了然；对老年人来说，社区分为6个网格，网格长各尽其责，对上了岁数、行动不便的老年人更是关怀备至，有啥事，只要说一声，就免去了跑腿的烦恼。
“现在到社区办事真是方便，以前人手少、门难找，不是找不到人就是找不到门，现在只要走进大厅，工作人员就会热情地打招呼，询问我要办什么事，真是舒心又简单。”社区居民陈炳志向记者介绍道。