平桥区平西路泰安小区黄先生来电反映，其住房房顶漏水，多次向物业公司反映无果，望督促解决。
接电后，市长热线办公室立即通知平桥区政府（电话：3772020）办理。接件后，平桥区政府立即责成区规建办、住建分局、平桥房管分局调查处理。经查，黄先生反映情况基本属实。该房屋于2005年通过竣工验收，目前已过质保期，符合动用房屋专项维修基金的条件。平桥房管分局已将此情况告知业主和该小区物业公司。现物业公司正在按相关程序申请专项维修基金予以解决，并已开始房屋维修的准备工作。
偏门关闭 灵活便民处理
商城县亚馨花园刘先生反映，最近该小区的偏门被锁上，因其父亲年龄较大腿脚不便，请求协调为其开放偏门。
接电后，市长热线办公室通知商城县政府（电话：7929656）办理。经调查，刘先生反映情况属实。经该小区所属办事处与亚馨花园的物业公司协调，在确保小区安全的情况下，物业公司专门为刘先生父亲配备了偏门钥匙，其出行和丢放垃圾的问题得到了彻底解决。
车辆占道 履行程序解决
新县吴女士来电反映，城区首府实验学校南侧路边有两辆车停放近两年，影响其他车主行车视线，望尽快解决。
接电后，市长热线办公室立即通知新县政府（电话：2612345）办理。新县县政府要求县公安局迅速调查，依法处理。8月13日，经县交警大队执法人员现场查看，确认吴女士反映情况属实；执法人员对两车张贴了《违法停车告知单》提醒车主。8月16日，交警大队执法人员发现两车仍停在原处，立即通知拖车将其拖离，吴女士反映问题得到彻底解决。
线缆垂地 及时消除隐患
新县浒湾乡张先生来电反映，大广高速新县北站出口处两块巨幅广告牌线缆垂地，存在安全隐患，请求尽快解决。
接电后，市长热线办公室立即通知新县政府（电话：2612345）办理。接件后，新县政府立即责成县公用事业局调查处理。经查，张先生反映情况属实。县公用事业局城北管理所迅速组织专业人员现场处理，排除了安全隐患。（首席记者 韩蕾 整理）
