信阳消息（记者 金培满）公交车和出租车是市民出行的重要交通工具，司乘人员服务意识的强弱，直接体现一个城市文明服务程度的高低。
“信阳现有20多路公交车，不能准时准点到站成了信阳公交的一个‘顽疾’。让搭乘公交的人能够找到公交运行的规律，这是促进城市公共交通发展需要面对的一个重要问题。”市民赵女士说。
如何提升文明服务意识，公交司机袁师傅也一直在琢磨。“遇到老人孩子上下车时，我都尽量提醒乘客耐心等待，阴雨天出车时，我都尽量把车停靠在距离站牌近一点的地方，免得没带伞的乘客淋雨，”袁师傅说，“我也想用小小的行动为咱文明服务质量的提升出点力。”
除了公交车，出租车也是我市市民出行的重要乘车工具。前不久，我市出租车进行了再一次的调价，调价后，遭到市民调侃最多的就是，“价格不断在涨，服务是不是也要跟上？”
谈起文明服务，我市出租车爱心车队队长陈其发颇有感触。昨日，记者在街头偶遇陈师傅，一上车，记者便耳目一新，车内的座椅靠垫全是新换的。“不仅车内座椅靠垫换新的了，每天还得认真清洁车内卫生。”陈队长说，“加强我市的文明形象我们的服务水平自然也要提升。”
自我市创建国家文明城市以来，市内各个路口的交通志愿者已成为信阳街头文明形象的一道亮丽风景线。“为城市的文明交通做点贡献，我很乐意。”志愿者小陈说。
