信阳消息（陈 洋）商城县人民法院坚持司法为民践行群众路线，不断完善民事案件判后回访制度，特别在涉民生案件上重实效、抓落实，形成案件回访长效机制。今年以来，该院已回访案件30余起，回访案件涉及赡养、婚姻、邻里纠纷等，取得明显社会效果。
一是回访案件重点明确。对关乎群众切身利益的抚养费、赡养费以及拖欠农民工工资类案件，及时回访了解判决落实情况，关注弱势群众生活需求；对社会影响较大、媒体广泛关注的案件，第一时间回访并了解民情动态，正确引导舆论传播正能量；对判决不准离婚以及争议较大的继承类案件，要求法官走访当事人家庭、邻里，通过法理与情理化解矛盾，真正做到案结事了。
二是回访方式因“案”而异。根据不同案件类型，采取电话询问、书面调查、上门走访、到社区或村委会了解情况等方式，多渠道了解当事人的意见和诉求。对离婚案件以上门走访为主，与当事人面对面谈话；对有关抚养费、继承纠纷等案件，承办法官主动电话询问判决落实情况；对涉及邻里关系的案件，邀请当地村委会或人大代表共同进行案件回访。
三是回访结果落实到位。由该院监察室对回访结果及反馈信息进行汇总分析，将群众反映的意见问题落实责任到部门、个人，限时处理，并将处理结果纳入考核内容。针对当事人反映较多的文书说理、判后答疑等问题，组织法官进行专门研究，形成解决方案，及时改进工作方式。
