自2014年5月平安人寿豫南分公司开展“理赔保障日”活动以来，信阳中支积极响应分公司号召，引导业务伙伴踊跃参与，通过公司理赔人员及业务伙伴的辛勤努力，越来越多的客户感受到了平安的保障和关爱。客户陈先生就是“理赔保障日”最真切的受益者之一。
客户陈先生在2010年6月22日为妻子张女士投保了2份智盈人生，主险保额10万元，重疾保额20万元，年交保费1.2万元。陈女士在家既要照顾老人孩子，还要打理繁重的家务，这份保单承载了陈先生对妻子深深的爱。2013年9月17日，张女士在家干农活时突发脑溢血，情况十分危急，虽因抢救及时挽留住了生命，但还是留下了严重的脑溢血后遗症，生活都难以自理。接到报案后，公司理赔和业务员第一时间赶往医院探望，并带去了鲜花和生活用品，鼓励张女士积极配合治疗，重新树立起生活的信心。客户出院后理赔人员又积极帮助客户家属收集整理理赔材料。考虑客户的实际困难，优先对住院费用进行了赔付，客户又在公司理赔人员指导下顺利完成了伤残鉴定，最终为客户申请重疾理赔金20万元。
6月16日，陈先生将一面写有“诚信服务每一单，高效理赔二十万”的锦旗送至平安人寿信阳中支柜面，满含热泪地握住服务人员的手，连连道谢，话语几度哽咽……
正是平安人寿本着“对客户负责，服务至上”的责任使命，用爱、用心去服务客户，彰显大爱，呵护善缘，永铸善业！
(戴黎明)
