本报记者 黄 慧
近年，在我市一些大小社区内悄然兴起一种隐蔽在居民楼里的“家庭餐馆”：客厅作店面，家里的厨房做餐馆厨房，服务员也大都是自家人。据铁杆食客称，在这样的餐馆用餐空间相对隐秘且价廉物美。由于上述种种优点，使得这些家庭餐馆如雨后春笋般遍布我市各个社区。然而，这些餐馆的火爆益了食客，却苦了街坊邻居，他们整天被油烟包围，投诉声不断。而且这种小餐馆多数达不到国家有关标准，影响了我市的创卫整改。
连日来，一些饱受油烟困扰的市民来电反映，小区居民楼下就是“家庭饭店”，找地方吃饭倒是方便，却苦了楼上的住户，他们整日在油烟和噪声充斥的环境里生活。家住金杯小区的吴女士反映，她所住的居民楼一楼开了个“家庭饭店”，一到“饭点儿”，饭店排的油烟熏得楼上的住户纷纷关窗户，不断飘出浓烈的油烟，有时甚至连过路人也被呛得不停地咳嗽，附近住户苦不堪言。除了油烟污染，噪声污染也成了住户的烦恼之一。住在东方京城小区内一家私房菜馆旁边的郭小姐说，炒菜声和食客说话声造成噪声污染，令人中午无法入睡。郭女士说，楼下的家庭餐馆常常营业到晚上１１时许，那些喝醉酒的人猜拳、吵架，让她家人根本没办法睡觉，严重影响第二天的正常工作。
近段时间，记者先后走访了张李湾社区、东方京城社区、金杯小区等社区内的多家家庭餐馆，了解到，一些居民楼内的餐馆，每日产生的垃圾量较多，而且有大量的泔水，如果清理不及时或不当，就容易发出恶臭，滋生蚊蝇，影响环境卫生。除此之外，油烟的排放也是一个大问题，一些餐馆为节约成本，随意设置排烟口，浓重的油烟味十分呛人，严重影响到居民的生活。
对于居民反映的家庭餐馆扰邻问题，市城管执法局的相关负责人说，信阳市家庭餐馆油烟污染、噪声扰民等问题，也一直是群众投诉的热点、难点。为解决这些问题，城市管理部门采取了一系列措施，一是畅通群众投诉渠道，执法热线电话24小时安排专人值守，接受群众的举报和投诉；二是建立快速反应机制，增加错时管理和夜间巡查管理人员，及时对群众的举报和投诉进行查处、纠正，尤其是着力解决噪声扰民、油烟扰民等问题；三是强化管理，主动配合社区居委会、物业管理公司，定期或不定期地对多次出现投诉的家庭餐馆进行调查回访，宣传有关经营政策及规定，对屡教不改的经营业主，在对其严肃批评教育的同时，下达《整改通知书》，督促整改。这位负责人还就此建议：相关部门加强房屋出租管理，相关审批部门加强审批把关，从源头上控制不具备经营条件的场所从事饮食经营。相关部门应对我市城区内的不同社区进行全面的商业需求调查、商业容量评估和整体性商业街区规划，明确不同商业街区的商业主题，按照不同的商业主题分类进行工商行政登记、审批和管理。辖区政府、工商、卫生、公安、城管等部门应多部门联动，实施综合整治，对无证和不符合要求的家庭餐馆，该整改的整改，该关停的关停。
记者点评：家庭餐馆油烟、噪声扰民，看似鸡毛蒜皮小事，但事关老百姓的日常生活，是大事。开展创卫活动，对于提高城市现代化建设和管理水平，改善投资环境，加强精神文明建设，提升城市对外形象，建设魅力信阳，具有重要作用。让我们弘扬时代新风，参与社会监督，主动劝阻和制止损害公共卫生行为，主动清理卫生死角，积极消除脏、乱、差，从身边小事做起，以自己的模范行为带动身边的人，形成人人参与“创卫”的良好氛围。
