油烟扰民
——协商解决
市民黄女士（电话：1378296××××）反映，康斯丹郡小区“九号公馆”的烟囱直对其二楼窗户，多次向开发商和物业反映未果。黄女士告诉记者，两年前她搬到该小区居住时，这家餐馆的烟囱就直对她家窗户。半年前这家餐馆又把烟囱换成更大的，排出的油烟更多。黄女士向市长热线反映后，餐馆老板答应和黄女士协商解决，黄女士要求该餐馆重新安装烟囱，把油烟排到下水管道。
噪声扰民
——已经消除
市三小聂老师（电话：6216××××）反映，三小南门对面的巴拉巴童装店每天播放音乐声音特别大，特别是学生自习时，十分影响学生学习。聂老师告诉记者，该童装店的音响从早上上课一直播放到下午放学，非常影响学生们的学习生活。12月9日她向市长热线投诉后，该童装店下午就把音响关闭了，对于该问题能够迅速解决，聂老师十分满意。
路车不规范 ——服务太差
市民焦先生（电话：1597858××××）反映，6路公交车经常不能按时发车。焦先生告诉记者，每天上下班高峰期时，6路公交车经常晚点，尤其是晚上6时左右，有时候等了半个小时都等不到，而且还不准时停靠站点，车上的司机服务态度很不好。向市长热线反映后，该路公交车工作人员服务态度依然很差。
车辆占道
——无人管理
市民王先生（电话：1393975××××）反映，金牛山加油站的人行道和消防通道被社会车辆占用，导致行人只能从加油站绕行，存在安全隐患。王先生告诉记者，车辆占道问题存在有半年时间了，向浉河区政府反映，区政府回复说是属于市交警队管辖，而市交警队回复说是属于市综合管理局管理，可是直到现在也没人员来治理，占道问题依然存在。
（本报记者 周亚涛）
