违法偷砍树木 ——立案查处
新县居民张先生反映，该县苏河镇红柳村有人在未办理林木采伐证的情况下，擅自砍伐林木，请求调查处理。
接电后，市长热线办公室立即通知新县政府（电话：2612345）办理。经查，张先生反映地点位于苏河镇红柳村王音沟林场，红柳村村民黄立志于2013年10月将其在1999年承包的集体林场以6万元的价格转让给了夏明江等3人，夏明江等3人在未办理林木采伐证的情况下进行了盗伐。经新县林业部门核实，夏明江等3人共违法砍伐山林80亩，砍伐树种为板栗、枫香等阔杂树。目前，新县林业部门和苏河镇政府已制止了该行为，该处盗伐林木行为已经停止。由于盗伐树木范围较大，已超出行政处罚范围，该案件已由新县森林公安分局进行立案查处。
路灯不亮惹怨
——申报解决
罗山县居民何先生反映，县城天元中路整条路路灯都不亮，影响附近居民出行，请求尽快予以维修。
接电后，市长热线办公室立即通知罗山县政府（电话：2178559）办理。经查，反映情况属实。针对反映人反映的情况，罗山县电业局已将县城天元中路路段路灯的整改预算上报，待预算书审核批准后，县电业局将立即进行整改施工，使该路段路灯正常照明，方便群众。
罚款无法交付
——耐心解释
市民李先生反映，其车辆因有违章行为，需要交付罚款，但在交付时均被告知无上网记录，无法交费，因罚款单即将超期，请求帮助解决。
接电后，市长热线办公室立即通知市公安局（电话：6520119）办理。经查，李先生因未能找到正确的交付罚款地点，才导致无法正常交费。经调查人员核实，其驾驶车辆时未使用安全带被信阳市交警支队机动二大队民警处罚，市公安局调查人员已及时和其进行了沟通，耐心解释了有关政策，向其讲明信阳市交警支队委托信阳市邮政银行电子商务局代收罚款，是严格执行省财政厅、交警总队罚缴分离工作的要求，如果找不到缴纳银行的代收地点，可以拨打当场处罚决定书上的电话进行咨询。目前，李先生已正常缴纳了罚款。（值班记者 曾宪科）
