香格里拉以纯净的天空和美丽的雪山而闻名，被称“人间天堂”，游客怀着对香格里拉美丽风光的憧憬和向往乘兴而去，却遭遇和这个美丽地方极不相称的“野蛮导游”、“惊魂旅游”而败兴而归，实在让人震惊！竟敢“刀架游客脖子”的导游，与“此山是我开，此树是我栽，要想从此过，留下买路财”的“山大王”又有何异？曾有女导游自曝导游职业的肮脏黑幕——为金钱不顾一切，此前不信，于今我信了。
当“野蛮导游”横行于香格里拉，采取“刀逼游客”式的强制消费，把游客当成争取自身利益的筹码，游客心中那个梦幻般的“人间天堂”，就会瞬间变成“地狱”，损害的必然是游客的合法权益，也损害了当地旅游部门的形象及当地旅游业的长远发展。正如网友所言：那么令人向往的地方，竟然被某些不法之徒玷污成这样，她残存的魅力还有多少？上了旅游大巴就像上了“贼船”，以后谁还敢去啊？
引人深思的是，导游怎么会成为景区“山大王”？谁给“野蛮导游”提供了生存土壤？据新闻报道，当记者和其他游客一起去迪庆州旅游局投诉时，该局执法人员答复：“是你观念不对，你按这个价钱一交，谁都不赶你。”见游客拍摄录音，一执法人员勃然大怒：“不删掉我就拘留你！”“像你这样的滚蛋，永远不要再来香格里拉！我敢说这句话，我就做得到！”
据报道，迪庆已对涉事旅行社罚款10万元，停业整顿1月；调离相应执法人员；吊销涉事导游证件。如此处罚不能“伤筋动骨”。冰冻三尺非一日之寒，如不从制度上斩断深层利益链条，“刀架脖子”逼人花钱的事还会发生。因此迪庆必须查清那笔“藏民家访费”到底是笔什么费，旅行社与旅游局是否有利益输送关系，是否有侵犯游客利益的“共谋机制”，事件背后有着怎样的分配格局。清除害群之马只是第一步，斩断利益勾连、约束执法者的公权力，终结放任自流式监管，才是关键。
（何勇海）陶小莫/图
