井盖损坏无人问
迅速处理得解决
市民徐女士反映，信阳市三五八厂茶韵广场前面沿河路有一处井盖陷下去了，有一个大洞，已有几辆车出了事故，影响交通安全，希望相关部门尽快帮忙解决。
市长热线办接电后，立即安排市城管执法局（电话：6381234）进行办理，经现场查看，反映情况属实，确认后立即派出维修人员对该处井盖进行修复，目前，该处井盖已整修完毕，群众可以放心出行。
养老金一直未领
积极协调发到位
固始县吴先生反映，其2012年1月份病退，退休手续已办完，一年多未领到退休金，原因是单位未为其缴纳养老保险金，请求相关部门尽快督促解决。
市长热线办接电后，立即安排固始县政府（4667002）进行办理。经核实，反映情况属实。经固始县粮食局督促，6月25日，吴忠欠交的养老保险金已由康利粮油有限责任公司负责人个人垫付。目前，吴先生退休手续已办理完毕。经回访，反映人表示满意。
业务已停办
问题得解决
平桥区陈先生反映，去年办理了“家家通数字电视”，当时申请办理时对方告知，如外出打工家里长期无人观看可以申请停用，停用阶段不再收费，陈先生现在去广东打工，欲将信号停办，却告知不可办理，请求相关部门协调办理。
市长热线办接电后，立即安排市广播电视台（6659958）进行办理。经了解，由于家家通公司系统升级，不支持报停业务，从今年3月19日起，该公司取消办理收视卡报停业务，使该用户无法办理此项业务。为更好地维护发展用户，家家通公司将此用户收视卡单独做了处理，已为其报停，用户陈先生暂无其他异议。今后，若遇到类似情况，家家通公司亦将进行特殊处理，满足用户需求。
生活补助无人办
查清原因速解决
淮滨县台头乡丁营村草楼小队吕其新反映，其奶奶吕邓氏，今年102岁，到县民政局和乡民政所领取百岁老人生活补助时，有关部门相互推诿，请求督促协调。
市长热线办接电后，立即安排淮滨县政府（联系电话：7765679）进行办理。经查，反映情况属实。目前，台头乡社保所工作人员已将老人的生活补助发放其手中。经回访，反映人表示满意。
（值班记者 曾宪科）
