乱堆积废料乱接水
——已经处理
固始县中山街居民杨先生反映，尚城一品小区施工方将施工废料堆积在其住宅附近，堵住其下水道，导致家中污水漫溢。并且施工方将高压水泵私自接在自来水管道上，供施工队100余人使用，致使附近居民用水困难，无法生活。多次反映未果。
市长热线办接电后，立即安排固始县政府（4667002）进行办理。经查，反映情况属实。县城市公用事业服务中心与县自来水公司派员至尚城一品小区施工现场，召集该小区项目部负责人和居民区代表就反映情况进行现场解决：现场清理了施工废料；尚城一品小区施工队现场疏通了居民区下水道；小区负责人已表示由其协调县自来水总公司对小区及附近居民区自来水管网进行改造，保证小区内部用水不影响周边居民用水。
夫妻下岗又患病
——解决低保
息县城关化肥厂原职工闻女士来电反映，其单位现已破产，夫妻双方均已下岗，本人得了多发性脑瘤，无劳动能力，家庭生活困难，希望申请低保；其公公贾先生年过六十，因村里将其养老保险资料遗失，导致其无法领取养老保险金，请求相关部门帮助解决。
市长热线办接电后，立即安排息县政府（5951071）进行办理。经查，反映情况属实。针对反映人的实际情况，息县民政局将按规定为其办理城市低保；贾先生养老保险挂失补办手续已办理完毕，目前可以正常领取养老保险金。经回访，反映人对此表示非常满意。
油补未领怎么办
——补偿到位
罗山县鹏远出租车公司司机曹先生反映，2011年的4900元油补至今未领到，望帮助解决。
市长热线办接电后，立即安排罗山县政府（2178559）进行办理。经查，曹先生的出租车原车主为黄先生，2011年4月，曹先生购买该车后，鹏远出租车公司未及时向县交通部门申请变更车辆信息，导致曹先生未领取到2011年的油补。县财政局会同县交通运输局调查清楚上述情况后，及时召集鹏远出租车公司、曹先生及黄先生进行协调。经协商，鹏远出租车公司同意承担曹先生的经济损失。经回访，反映人对此表示非常满意。
乱堆垃圾谁来管
——及时清理
息县杨女士反映，息县南大街煤建路垃圾堆积数平方米，一直没有清理，污染环境，希望有关部门尽快处理。
市长热线办接电后，立即安排息县政府（5951071）进行办理。经查，反映情况属实。息县谯楼街道办事处立即组织人员清理垃圾，目前，全部垃圾已清运完毕。经回访，反映人对此表示满意。
（值班记者 曾宪科）
