排污不畅 ——疏通
平桥区刘女士反映，邮电路粮食局门口的下水道堵塞，污水外溢，希望有关部门进行处理。
市长热线办接电后，立即安排平桥区政府（3772020）办理。经现场查看，因前段时间雨水天气较多，下水道排污不畅，有积水和污水外溢现象。已派环卫所进行了处理，疏通下水道1.7米，清理生活垃圾2立方米，并清理了2处污水井，被堵塞的下水道已清理完毕。
生活困难
——救助
平桥区震雷山管理区上桥村二组村民胡积保反映，其现年61岁，无子女且身患疾病，无劳动能力，生活极其困难，请求相关部门帮助。
市长热线接电后，立即安排平桥区政府（3772020）进行办理。经查，胡积保无住房，现住在其侄子家中，未婚，无子女。2013年1月因患肺结核病在信阳市第五人民医院治疗，目前无劳动能力，可按“三无”人员办理低保。因震雷山管理区内居民已全部由农村户口转为非农业户口，无法再为其办理“五保”，根据胡积保家庭实际情况，震雷山管理区民政所已为其办理低保，可从第二季度开始领取低保金。反映人表示感谢。
垃圾乱堆
——整改
市民蔡先生反映，平桥区世纪广场附近政检胡同北段堆满了垃圾无人清理，影响周围居民正常生活，希望有关部门予以处理。
市长热线办公室接电后，立即安排平桥区政府进行办理（3772020）。经查，情况属实，市政管理部门已及时进行了清理和整改，并要求环卫所定期督察，做到按时清理，保证附近居民正常生活。反映人对处理情况表示满意。
（值班记者 曾宪科）
