信阳消息（见习记者 王洋 通讯员 徐生力）“你们的事就是我们的事”、“人是好被感动的”，这是新县陡山河邮政支局局长罗居英常挂在嘴边的两句话。她是这样说的，也是这样数十年如一日，去对待自己的顾客和员工的。
“你的事就是我们的事。”
今年2月7日傍晚，临近陡山河邮政支局下班时间，这时，门外走进了一对姐妹要支取一万元现金。由于支局刚刚将存款调走，现金不足。姐妹俩不肯罢休。罗居英知道后耐心与其沟通，当姊妹俩听说与自己对话的人是罗居英后，火气立马降了下来。原来，罗居英曾帮其母亲办理过业务，由于态度好，其母还时常念叨起她。“明天一上班来款，我们立即通知你们……”就这样凭着对顾客平时积累的信誉和口碑，罗居英将一场摩擦就这样消除了。
一位客户不小心将存款本丢失，而其为家人购买的保险还需从存款本上扣钱。此时，客户人在外地，为了及时续费避免客户受损失，罗居英主动在电话里帮客户分析利弊，并立即为其办理了挂失，使客户不仅心里踏实了，而且也很满意。对于罗居英来说，不论客户是存钱还是取钱，大单子还是小业务，她都会笑脸相迎，主动为客户着想。
“人是好被感动的。”
陡山河邮政支局员工来自全县不同的地方，吃饭是个不小的问题。“出门在外辛苦不怕，就怕回来吃不上热菜热饭……”听到员工们的议论，罗居英记在心里。她用自己的津贴和支局业务费，在单位建了一个简易食堂。如今，员工们能按时吃到热饭、喝到热水了。“每天拿着宣传单，一天跑几趟客户家，心里还是热乎乎的。”员工李海波高兴地说。
去年夏天，支局的一位员工没请假去办私事。谁知路上出了车祸，罗居英不计前嫌，请来面包车将她接回，并送到医院包扎。被感动的这位员工第二天就带着伤一瘸一拐地上班了。如今，这位员工成了陡山河邮政支局的顶梁柱。说起这位员工，罗居英感叹道：“人是好被感动的。现在，我不管出去开会、办业务，我工作空出的那块都是她在支撑着。填写各种单册、报表，从不让我操心”。
