信阳消息(陈方 刘峰)潢川县公安局交警大队结合业务岗位特点，通过多种形式扎实开展爱民活动，以实际行动密切警民关系，取信于民，全面提升交警工作的服务效能和群众满意度。
在车驾管工作中，该大队公开了办事制度、业务流程和收费标准，推行值日警官制、首问负责制等，并规定民警在接待办事群众时，一律文明用语，严格履行当天事当天办和对受理群众咨询负责解答到底的服务承诺，坚决做到不送走最后一名群众不下班。
在交通秩序管理工作中，该大队以“人性化执法”为突破口，对各类交通违法的查纠采取以“劝诫和宣传教育为先导”的执勤执法理念，在法律法规规定允许的范围内实行轻微交通违法不处罚、一般交通违法轻处罚，做到“查纠交通违法一起、宣传教育一人”，最大限度降低交警执勤执法中管理与被管理之间的矛盾，努力让交通违法行为人自觉认识到自身行为的危害性，从而达到纠正交通违法、维护交通秩序的工作目的。
在交通事故调解处理工作中，该大队把及时调处事故纠纷、预防新生矛盾作为民警的重要职责，主动征求交通事故双方当事人对交通事故的处理意见，运用交通法律法规帮助他们排解心中疑虑，对事故调解处理中的各类矛盾纠纷做到早发现、早调解、早控制。积极推行交通事故处理回访制，将辖区内重大交通事故中的受害人逐一登记，组织专人前往受害人家庭进行回访，主动为交通事故受害家庭解决实际困难，给事故受害人及其家庭送去温暖。
