信阳工业城祝先生来电反映，其母亲在市中心医院看病时，新农合不能报销，影响了后续治疗，请求相关部门协调解决。
接电后，市长热线办公室立即安排信阳工业城（电话：3796688）办理。经查，信阳工业城自2007年开展新农合工作以来，资金管理、报销等业务由平桥区农合办代管，而平桥农合办实行的是“终端预付”制度，即每年年初预拨一部分新农合基金到各定点医院，由各医院实行现时结报，由于市中心医院已将今年平桥农合办预拨基金用完，所以暂停了平桥区（含工业城、羊山新区、上天梯管理区）新农合住院报销业务，导致了祝先生母亲的新农合不能报销。针对该情况，为维护反映人的切身利益，尽快处理问题，经市卫生局紧急协调后，市中心医院已同意为工业城村民继续办理住院报销手续。目前，祝先生已为其母亲在医院办理了结算手续，并报销了4000余元的医疗费用。经回访，反映人对处理结果表示满意。
