肖先生
终于解决了低保
息县孙庙乡付寨村郭庄组肖先生来电反映，其本人患糖尿病，家属患有胃病，家庭生活困难，请求帮助解决低保待遇。
接电后，市长热线办公室立即安排息县政府（电话：5951071）办理。经息县民政局和孙庙乡深入肖先生家实地了解情况，反映人情况属实，肖先生患有糖尿病，其妻患有胃病，丧失了劳动能力，家庭生活非常困难，符合农村低保的有关政策，息县民政局已安排孙庙乡民政所为其办理农村低保，并且在2013年4月份农村低保核查工作结束后，孙庙乡将按照政策规定，将肖先生的家属也纳入农村低保的范围。经回访，肖先生表示感谢。
河棚村
终于出具了证明
光山县晏河乡和棚村余先生来信反映，由于光山县撤乡并镇造成无法开具相关证明，导致其孩子户口一直未能办理好，影响了孩子正常上学，请求有关部门协调处理。
收信后，市长热线办公室立即安排光山县政府（电话：8858266）办理。经查，由于2005年光山县乡镇机构改革时将原河棚乡合并到了现在的晏河乡，原河棚乡即为现在的河棚村。余先生为其孩子申办户口时需要河棚村出具相关证明材料，但河棚村一直未能为其出具，导致余先生孩子户口问题。鉴于该情况，根据余先生的个人实际情况，经督促，河棚村已为其出具了相关材料，晏河乡派出所也将其女儿申请录入了户口管理系统。经回访，余先生表示感谢。
电业部门
终于修复了路面
市民陈女士来电反映，中山北路肯德基对面乐语通讯门前下水道外溢多日，影响周围环境和居民出行，请求督促解决。
接电后，市长热线办公室立即安排市城管执法局（电话：6381234）办理。经查，反映情况属实，市执法局市政管理科会同相关部门对该路段进行了现场查看，发现该问题是由于电业部门施工造成的路面破损，导致了周边污水外溢，经督促，电业部门已对该路段破损的路面进行了修复，目前已修复完毕。经回访，反映人表示满意。
市政二公司
终于填平了大坑
市民易女士来电反映，楚王城立交桥下南侧慢车道上有几个大坑，影响通行，已发生多起骑车群众摔倒事件，请求有关部门进行修复。
接电后，市长热线办公室立即安排市城管执法局（电话：6381234）办理。经查，反映情况属实。近日，市城管执法局市政二公司已对该路段进行了施工改造，保障了市民出行安全。
（值班记者 曾宪科）
