本报记者 黄 慧
清洁、高效的燃气犹如一把双刃剑，当它给千家万户的生活带来方便时，也悄悄埋下了危险的种子。为了防患于未然，信阳富地燃气公司的用户服务部居民用户管理组的员工们每天走家入户，检查燃气设施，教给用户正确 使用燃气设备的方法。中心城区目前有4万余居民燃气用户，这个庞大的用户群连续10年无一例安全责任事故。零事故的背后，是11位燃气安检员无怨无悔的辛勤付出。
信阳富地燃气有限公司用户服务部居民用户管理组现有人员11人，他们承担着全市4万余居民燃气用户的安全检查、燃气抄表、气费催缴、用户服务、安全宣传等工作。按照规定，家庭用户的燃气表和燃气用具每年至少检查一次，中心城区4万用户的燃气检查工作对于11位安检员来说，其工作量相当巨大。
“只要想到我们就是燃气用户们的‘守护神’，啥坏情绪全都没有了！”每当碰到不配合、不理解的用户时，他们总是这样在心里一遍遍告诫自己。在入户安全检查的同时也面临着入户难、长期无人居住户及用户不配合检查等难题，虽然困难重重但丝毫没有影响到安检员的责任心。为了能让用户明白安全的重要性，他们还会不定期深入小区进行燃气安全宣传，张贴《安全用气常识》，累计发放《用户安全须知》近5万余份。多年来他们一直坚守“优质服务从我做起”的信念，在安全回访过程中，只要用户有需要，他们都会帮助解决。换燃气软管虽说是很简单的活，但大部分的软管都被油泥覆盖，用户根本不愿意自己动手更换，就提前买好软管等安检人员上门检查时要求安检人员给予更换，为了安全他们二话不说拿出工具帮用户更换，还免费为用户提供管卡。
燃气安全关系到千家万户的幸福，希望每位用户都能掌握正确使用燃气的方法，对自己也对他人的安全负责。安全无小事，服务无界线。他们用自己力所能及的行动在诠释着安检员的职责。
