信阳消息（记者 张继疆 通讯员 陈 威）信阳火车站强化责任意识，完善服务措施，提高服务能力，积极为旅客出行提供便利的条件。今年以来，信阳火车站已发送旅客460万余人，再创发送旅客新高。
为方便旅客购票，该站加强了网络购票、电话购票、自动售票机购票和流动售票车购票的宣传引导，让旅客根据需求选择不同的购票方式，积极满足旅客的需求。该站强化服务意识，充分利用电子显示屏、网络、公告栏和广播等多种形式打造客票信息平台，及时发布客票信息，包括加开临客以及高铁票额等信息，使旅客能随时了解到车站的售票情况及加开车信息，积极为旅客出行提供便利的条件，受到了旅客的广泛好评。
为强化服务的实效，该站深入开展“心连心助行卡”活动，为旅客提供售票、候车、进站、乘降等优质服务，并将实名制购票须知、市内代售点地址、旅客出行的注意事项和列车时刻表等内容，印制在宣传册中，满足旅客购票、咨询、进站和乘车的需要。该站并组织党团员突击奉献队员，积极配合客运人员做好旅客的咨询服务工作，及时解答旅客的询问，并向旅客发放宣传册，为旅客出行提供便利的条件。
