信阳消息(见习记者 吴 楠)如今网购越来越成为时下流行的购物方式,方便、快捷、便宜的购物方式是许多年轻人的最爱。不少出售品牌化妆品的网店为了吸引顾客,经常做特价活动并会在网店内注明“支持专柜验货”的字样。但据记者调查发现,我市很多品牌专柜并不支持专柜验货,业内人士提醒广大消费者,购买名牌化妆品还需到官网或者专柜购买比较有质量保障。

市民反映:网上买了知名化妆品 到了专柜被拒验

日前李女士称,自己在淘宝网一化妆品小店购买的一套泊美倍水润保湿套装的化妆品,水乳两件套只要99元,比实体店的要便宜50多元钱。因为之前李女士并未用过这个牌子,不太敢买,但是网店店主却告诉李女士说自家的产品是专柜正品,接受全国的实体专柜验货,如果检验出是假的可以退货的。李女士便买了下来,但是令李女士失望的是,她拿着产品去我市该品牌的实体专柜验货时,却被告知该专柜不提供这项服务。

李女士对记者说,她又一次找到自己买化妆品的网店说专柜不接受验货的时候,网店店主却推辞起来并一口咬定产品是正品。后来因为李女士用此产品也没有出现过敏反应,此事就不了了之了。有着类似经历的还有高女士,她在网上购买了一款美宝莲的BB霜,原价99元,她只付了39元,拿着产品去专柜验货时同样被告知没有此项服务。

记者走访:实体专柜不接受验货

记者走访了我市多家化妆品专柜,发现很多实体专柜基本上都不支持专柜验货。一是因为没有相关的检测仪器,二是不在专柜购买,不负责提供这项服务。

位于我市某商场泊莱雅专柜的店员称,他们一般不接受专柜验货。“因为我们没有专业的检测仪器,仅凭肉眼观察外包装很难分辨出真假。化妆品这种东西是涂在脸上的,比较敏感,是真是假对顾客来说非常重要,我们仅凭肉眼是不敢断定的。”

同样屈臣氏专柜一店员告诉记者,商品一般不再专柜出售,他们不提供验货服务。即使是在淘宝天猫商城屈臣氏店里买的产品,拿来验货时也只是给顾客实体店内同样产品的试用装,让顾客自己对比。

业内建议:化妆品最好在官网或实体专柜购买

采访中,不少化妆品专柜的店员称,网购化妆品买到的仿品或者高仿品的可能性比较大。我市某美宝莲专柜店员告诉记者,他们虽然不支持专柜验货,但是有些顾客拿来的网购商品,味道明显和专柜买的不一样,是仿制的可能性比较大。

对此,我市某屈臣氏专柜副经理牛涛建议,市民在网购化妆品时,最好不要贪图小便宜,在没有授权的小型网店里购买。因为这些店里出售的化妆品有可能是假货,即使是真的,由于进货的渠道不正规,生产日期不明了,产品要是出了问题,消费者也很难维护到自己的权益。此外,他还说,假冒的化妆品在使用后会不同程度地损伤皮肤,如果需要购买化妆品,最好通过官方网站、专柜等正规渠道购买,以降低买到假货的风险。