本报讯(记者 张 勇)记者从市商务局获悉,为全力做好“五一”假期商务领域服务保障工作,近日,市商务局组织召开了住宿、餐饮、商超行业提升服务质量座谈会。浉河区、平桥区、羊山新区商务部门有关负责同志,市餐饮协会、商超协会负责人及16家餐饮饭店和商超负责人参加会议。
会上,市商务局负责人表示,全市商务领域将在“五一”期间做好市场保供,推出吃、住、购一体化服务导图,提升行业服务质量,快速响应顾客诉求,多措并举保障消费者权益。宾馆、酒店、餐馆要落实行业规范,签订服务承诺书,切实提升住宿餐饮行业的服务水平,共同提升市民和游客的体验感与认可度。
座谈会同时倡议,商务领域的相关企业,要就特色营销宣传、提升服务水平、强化安全管理等方面进行交流分享,推出行李寄存、延迟退房、住宿赠餐、伴手礼等特色服务和暖心举措。
“五一”假期是展示信阳城市形象的契机,也是推动我市餐饮、住宿、商超提振消费的重要时刻。相关经营单位要坚持诚信经营、提升服务品质、丰富服务场景、强化安全管理,共同维护市场秩序、树立良好口碑。全市商务部门将努力为企业发展提供更好的平台和消费环境。”市商务局相关负责人说。
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