本报记者 马 童

近日，潢川县城市管理局依托12345政务服务便民热线群众诉求线索，快速处置该县金蝉路与弋阳路交叉口水果摊占道经营、车辆违停堵路问题，打通了困扰周边居民多日的出行堵点，获得沿线群众的一致好评。

此前，有匿名群众通过政务服务便民热线反映，弋阳街道金蝉路与弋阳路交叉口长期存在流动水果摊贩占道经营现象，摊主为了招揽生意，直接把水果摊位摆在人行步道上，还将两辆拉货的小型货车随意停放在非机动车道内，原本宽敞的路口被挤占了近三分之二的通行空间。早高峰时段，过往的学生、上班族、接送孩子的电动车被迫挤到机动车道上，多次出现剐蹭情况，不少居民多次自行劝阻都没有效果。

潢川县热线办接到诉求后立即启动快速交办机制，将该事项直接转派至潢川县城市管理局属地执法中队，要求尽快赴现场核查处置。城管弋阳中队接到工单后，执法人员赶赴涉事路口，经现场核实，群众反映的问题完全属实。执法人员没有采取简单粗暴的暂扣处罚方式，而是先向水果摊主耐心讲解城市市容管理相关规定，帮其算清占道经营带来的通行隐患、自身经营风险两笔账，引导摊主主动配合整改。随后执法人员协助摊主把所有水果货品、经营设施搬移到附近的便民疏导点合规摊位，督促其当场将两辆违停货车驶往周边正规停车泊位停放，原本被挤占的人行步道和非机动车道全部恢复畅通。

9月1日，记者致电潢川县城市管理局，相关负责人介绍，他们将在该路口早晚高峰时段加派专人定点值守，引导辖区所有流动摊贩进入指定疏导点规范经营，从源头消除占道经营乱象，为居民打造安全顺畅的城市出行环境。