本报记者 马 童

近日，平桥区依托“领导接线日”机制接获群众诉求：平东街道何湾组沿河路边存在杂物堆积占道问题，严重阻碍行人和车辆正常通行。平桥区政府第一时间响应，即刻统筹执法队伍与辖区工作人员奔赴现场核查处置。

经现场摸排，该路段堆放有废弃建材与零散生活杂物，挤占大半通行路面，既影响村容环境，也给群众出行带来安全隐患。工作人员随即逐户走访周边住户确认物主，耐心开展市容环境与出行安全宣传教育，主动协助居民将尚有使用价值的物品搬至室内妥善存放；针对无主废弃物，则调度清运车辆开展集中清理转运。

随着最后一车杂物完成清运，沿河路路面彻底恢复整洁，原本拥堵的通道重新变得通畅开阔。周边居民纷纷点赞：“刚通过热线反映没多久就有人上门处理，半天工夫路就通了，出行方便多了，心里也特别敞亮。”

7月20日，记者联系平东街道，相关人员表示，为避免问题反弹回潮，平东街道已将该路段纳入重点巡查清单，安排网格员增加日常巡检频次，建立起“发现—处置—反馈”的全流程长效监管机制。平东街道后续将做到接诉即办、未诉先办，实打实解决辖区群众身边的环境与出行难题，持续提升辖区人居环境品质，不断增强居民的获得感与满意度。