本报记者 马 童

近日，平桥区依托12345政务服务便民热线快速响应机制，高效处置富民路富民居小区门前建筑垃圾堆积问题，及时恢复道路整洁通畅，切实解决了周边居民和商户的急难愁盼问题。

7月7日，富民居小区居民张先生通过12345热线反映，小区门面房前的人行通道上堆积了大量修路施工遗留的建筑垃圾，长时间无人清理，不仅占据大半通行空间，导致居民出行受阻，还严重影响周边市容环境。进入夏季后，散落的建筑垃圾易滋生蚊虫、产生扬尘，给附近商户正常经营和居民日常生活带来持续困扰。

接到群众求助后，平桥区热线办立即启动联动处置流程，将工单交办至平桥区城市管理局。平桥区政府高度重视该民生诉求，要求相关部门快速响应、闭环处置，全力维护辖区整洁有序的城市环境。

平桥区城市管理局接件后迅速调配作业力量，组织环卫工作人员和专业清运车辆抵达现场，对堆积多日的建筑垃圾进行全面归集、装车清运，同步对遗留浮尘的路面开展清扫冲洗作业。经过半天高效有序的现场处置，该处占道建筑垃圾全部清理完毕，原本拥堵脏乱的人行通道恢复了干净通畅的状态。

7月14日，记者致电平桥区热线办，相关人员表示，将持续聚焦群众身边的小微环境问题，依托热线联动机制强化巡查与快速处置，不断提升辖区居民的获得感与幸福感。