本报记者 马 童

近日，潢川县春申街道栗树花园小区吴先生向市12345政务服务便民热线投诉，反映栗树花园小区电梯运行不稳定、存在按键损坏和异响现象，希望有关部门尽快处置。

潢川县市场监督管理局接办后立即组织执法人员赴现场核查处置。巡查发现，栗树花园小区共配备16部电梯，此前就存在历史遗留问题，其中8部电梯曾于2025年被要求限期整改，目前已完成全部整改内容，经市场监管部门复检合格，所有电梯均在法定检验有效期内，运行安全符合规范要；另外8部电梯未投入使用，原因系小区开发商拖欠电梯安装公司安装费用，导致电梯出厂资料缺失，始终无法完成法定监督检验，属于不合格“三无电梯”。

潢川县市场监督管理局相关负责人介绍，针对电梯存在的隐患，该局早期就已经按照职责分工，函告春申街道及住建部门，要求督促开发商落实主体责任完成整改；为保障小区居民生命安全，在市场监管部门的严格要求下，其中8部不合格电梯至今未投入使用。

针对群众反映的“电梯运行异响、按键损毁”问题，执法人员联合专业维保人员逐梯排查后确认相关原因，随即启动应急处置，紧急协调有资质的电梯维保公司进场，对该小区在用电梯开展临时维护保养，保障电梯基本运行安全。为进一步解决问题，6月13日，经该局联合多部门协调，新的物业服务企业已正式进驻栗树花园小区，目前新物业已启动全小区电梯检修工作。

记者昨日致电潢川县市场监督管理局，相关负责人表示，下一步将持续跟进栗树花园小区电梯问题整改，督促新物业做好在用电梯的日常维护保养。