本报讯（记者 万程同）为深入贯彻“破除中梗阻、提升软环境”工作部署，破解公交卡业务办理排队久、户外等候不便等民生难题，进一步优化公交IC卡服务布局，近日，信阳市公共交通有限责任公司完成市区公交IC卡服务窗口布局优化升级，将公交卡业务融入政务服务大厅，全面提升便民服务质效。

据了解，本次对城区多处公交卡服务网点进行整合搬迁。原平桥世纪广场、体彩广场、火车站北广场三处服务窗口全部停用，其中平桥世纪广场窗口迁至平桥区政务服务大厅二楼，体彩广场窗口迁至浉河区政务服务大厅一楼，火车站北广场窗口业务并入工区路四里棚公交公司服务窗口。

此次调整实现服务模式全面升级。除四里棚服务窗口外，其余网点均进驻政务服务大厅，实行“大厅办理、一站式服务、一次性办结”模式。通过规范服务标准、简化办卡、充值、咨询等高频业务流程，切实解决群众户外排队问题，有效缩短业务办理时长，办事效率显著提升。

近年来，信阳公交持续聚焦民生需求，通过优化调整公交线路，与河南移动信阳分公司合作建成“5G+智慧公交”系统等举措，不断提升服务品质。今年年初，市交通运输局还面向社会公开征集公交线路优化调整意见，着力打造“人性化、品质化”城市公交服务体系。