本报记者 马 童

4月10日清晨，潢川县航空路兴贤坊步行街的赵女士像往常一样出门买菜，刚走到楼下，一股刺鼻的恶臭扑面而来。单元楼前的路面上布满了粪水污渍，路过的行人纷纷掩鼻绕行。

赵女士皱着眉头拨通了市12345政务服务便民热线，工单很快派至潢川县城市管理局。

原来，前一天这里进行了公共化粪池清污作业，作业过程中防护不当，导致粪水遗洒路面。潢川城市管理局安排应急处置队，带上高压冲洗车和消毒设备前往现场。

“师傅，麻烦你们多冲几遍，味道实在太大了。”周边的群众不时站在远处叮嘱工作人员。

经过两个多小时的紧张作业，路面终于恢复了整洁，按照周边群众现场要求，工作人员又对周边的垃圾桶、绿化带等区域进行了冲洗。

4月14日，记者致电潢川县热线办，相关人员表示，下一步，他们将协调加强对环卫作业单位的监管，规范作业流程，同时建立常态化巡查机制，及时发现和解决环境卫生问题，切实提升群众的获得感、幸福感和安全感。