本报记者 马 童

日前，平桥区薛先生通过市12345政务服务便民热线反映，一段时间以来，平桥区平西街道新世纪胡同内安置小区6号楼2单元因公共化粪池堵塞，导致家中污水返水严重，影响正常生活，希望主管部门核查并帮助疏通。

经平西街道现场调查核实，薛先生反映的“平西路十三组安置小区6号楼2单元公共化粪池堵塞导致污水返水”情况属实。该问题已对居民日常生活造成较大影响，薛先生诉求合理。

平桥区热线办立即组织协调处理。经平西街道经办人员与小区业主共同协商，应该由该单元受影响住户共同出资疏通。核算后每户平均分摊费用，共计筹集1000元，用于化粪池专业疏通。

12月29日，记者了解到，该处堵塞问题已彻底解决，污水返水现象消除，居民生活恢复正常。

关于此类问题，平桥区热线办相关人员表示，一些物业不健全的小区公共设施日常维修应由涉事业主共同承担。热线办同时要求属地社区及相关物业单位加强对居民小区公共排水设施的日常巡查与维护，建立健全应急协调机制，引导居民共同参与公共设施维护，及时发现并处理类似问题，确保居民生活环境整洁、安全。