付 丽 伍 丽

近日，平桥区平桥街道向阳路社区居民胡奶奶来到社区，急切向工作人员反映子女不履行赡养义务的问题，话语里满是无助与焦虑。社区接到求助后，立刻安抚老人情绪，迅速启动矛盾调解机制，最终成功化解这起家庭赡养纠纷，为老人的晚年生活撑起“保护伞”。

据了解，胡奶奶年事已高，无固定收入来源，生活全靠微薄养老补贴维持，而其子女多年来从未支付过赡养费，日常生活处境艰难。

老人晚年保障容不得半点马虎，这是家庭责任更是法律义务。该社区负责人当即安排专职调解员对接。社区工作人员第一时间联系胡奶奶的子女，通过上门走访、电话沟通等方式，从法律与情理双维度展开调解。他们详细解读《中华人民共和国民法典》中赡养义务的相关规定，明确指出拒不履行义务不仅违背伦理，还需承担法律责任；同时结合亲情耐心劝说，引导子女换位思考，理解父母养育的艰辛。经过动之以情、晓之以理的沟通，胡奶奶的子女最终深刻认识到自身问题，当场主动支付了赡养费用，就后续赡养事宜达成共识，郑重承诺今后将按时足额支付赡养费，切实保障胡奶奶晚年生活安稳无忧。

“真是太感谢社区了，帮我解决了大难题，这下我心里踏实多了。”问题得到圆满解决，胡奶奶的脸上露出了久违的笑容，紧紧握着社区工作人员的手连声道谢。下一步，向阳路社区将持续聚焦群众在养老、邻里关系等方面的急难愁盼问题，通过定期排查、主动介入、精准服务等举措，及时化解各类民生纠纷，用有温度的服务筑牢民生保障防线，全力营造邻里和睦、孝老爱亲的良好社区氛围。