本报记者 马 童

10月30日，潢川县匿名群众向市12345政务服务便民热线反映，该县老城街道东方半岛小区南门有约百米的路段出现多处坑洼，个别坑洼深度可达半米，坑洼内积水，已导致多起交通事故发生，诉求尽快维修，请相关单位核实处理。

潢川县热线办接到热线件后，第一时间交办给潢川县住房和城乡建设局处理。

潢川县住房和城乡建设局迅速安排工作人员前往现场核实情况，确定路面破损情况后立即调配相应器械和材料，组织施工人员对该路段破损部分进行修整。

同样是城市道路修复问题，潢川县黄先生向市12345政务服务便民热线反映，近期该县城迎宾大道四源小区前的路段正在改建，施工现场未做围挡，下雨天路面泥泞坑洼，影响出行，请相关单位核实处理。

责任单位潢川县交通运输局联系相关施工单位后，要求施工单位尽快对该路段施工位置进行围挡，施工单位于当天下午完成围挡设置，同时进行道路摊铺工作。

11月4日，记者致电潢川县热线办，相关人员表示，热线办将始终聚焦群众诉求，积极履行自身职责，持续发挥好政府与群众之间的桥梁纽带作用。针对秋冬多雨天气，潢川县热线办将与县住房和城乡建设局、县交通运输局等单位共同关注城市道路交通情况，及时解决群众反映的问题，减少道路损坏对群众生活造成的影响。