孔祥莹
在基层治理的庞大体系中,“网格”是最细微却最关键的脉络——它跳出地图上冰冷的线条,将社区拆解成一个个带着温度的责任单元,让守护的力量能精准抵达每一户门口、每一处角落。而网格员,就是穿梭在这些单元里的“平安微光”,他们将一个个小网格串联起来,最终拼成守护群众安全的坚固堡垒。
在羊山新区前进街道千禧社区,这样的网格治理实践正生动上演。党员网格员张诚便是其中一员,他从不说空泛的大道理,只埋头做实打实的事;从不在意是否有曝光,只关心居民的问题有没有解决。在他的工作逻辑里,安全隐患从不会主动“现身”,民生服务更不能等居民上门求助。正是这份前置的风险意识与主动作为的担当,让社区居民的安全感在不知不觉中稳步提升,也让他在群众身边,筑起了一道看不见却足够可靠的安全屏障。
洞察隐忧于微末,快速排险保安全。它们藏在一句欲言又止的话里,也藏在老人皱起的眉头中。一次入户走访中,张诚注意到姚大爷说话时神情犹豫,几次话到嘴边又咽了回去。他没有草率登记完信息就离开,而是停下笔,坐下来耐心询问经过沟通才得知,姚大爷身体欠佳,还要照顾年过八旬的岳母,更棘手的是家中厨房近期总有煤气味飘出,两位老人既不敢开火做饭,又不知如何处理。情况紧急,张诚立即安抚两位老人情绪,同步联系燃气公司说明情况并请求优先排查。当天下午,专业人员上门检测,迅速锁定漏点并完成修复。临走前,姚大爷握着他的手连声道谢:“要不是你多问几句,我们真不知道会出什么事。”这件事后,张诚更加注重走访中的“察言观色”。他知道,有些困难不会被说出来,但一定会写在脸上;只有真正沉下去,才能把潜在风险拦在事故发生之前。
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