本报记者 马 童

邱先生家住平桥区明港镇搬运站的一片自建房里，每次出门他都提心吊胆。原来，邻居小张家养的大狗总是不拴绳，经常在门前小巷里来回溜达，还时不时对着路人龇牙低吠，让人心里发紧。

邱先生也曾多次找邻居小张沟通，希望他管好自家的狗，可他家的狗总会时不时地不拴绳跑了出来。

9月22日，邱先生拨通了市12345政务服务便民热线求助。平桥区政府接到投诉工单后，第一时间交办给明港镇综合行政执法大队，执法大队的工作人员当天就敲响了小张家的门。

执法人员没有简单粗暴地处罚，而是耐心讲解养犬条例，细数大型犬只散养的安全隐患，以及养狗人应该承担的责任。狗通人性，更要守规矩。一根牵狗绳，既是对邻里负责，也是对爱犬的保护。这些入情入理的话，让小张面露愧色。小张当场将大狗牵进笼子落锁，并翻出尘封的牵狗绳：“以后出门一定拴好狗，绝不给街坊添堵！”

据了解，市12345政务服务便民热线近期接到多起关于遛狗不拴绳的投诉，本报记者也接到过相关投诉。一条狗绳，拴住的是文明养犬的责任，系紧的是社区和谐的音符。希望相关部门在加强管理的同时，市民也都能系好狗绳。