本报讯（孙 翔）近日，息县白土店乡钱围孜村高庄组四户村民因土地边界不清问题产生矛盾纠纷，村民陈某对其承包地边界存在异议，坚持认为相邻三家群众侵占了其部分承包地，各方各执一词，均声称对争议地块拥有使用权。村委会多次调解未果，矛盾持续升级。为彻底解决纠纷焦点问题，村干部带领四户村民来到息县档案馆，提出查阅土地确权档案的申请，希望通过原始档案还原事实真相。

息县档案馆保管利用股接到申请后，工作人员通过了解纠纷地村民详细信息，完成资料筛查，提供纠纷土地签章图和调查总图，清晰呈现了该地块的边界划分，业务骨干配合调解，重点说明“档案原始性优先于口头陈述”的原则。依托完整档案资料作为依据，涉事方当场认可查询结果，矛盾得以化解。

“‘档’和‘挡’是谐音，通过将查阅到的土地确权登记原始档案资料‘零距离’展示在查档群众面前，可以把矛盾纠纷挡在前面，化解在萌芽状态。”该馆有关负责同志表示。

近年来，息县档案馆稳步推进档案安全保管和查询利用工作，通过创新方式，优化服务，不断巩固拓展主题教育成果，持续发挥档案资政为民的服务作用。该馆在查档室显著位置张贴查档流程图，方便群众了解查档全过程，同时，制定档案查阅利用制度，规范查档人员和查档群众的行为，方便群众利用的同时保护档案安全。并积极探索使用现场查档、预约查档、邮箱查档、信函查档等方式为群众提供便利。

下一步，息县档案馆将充分发挥档案工作为民服务作用，面对查档工作产生的新情况、新特点，及时优化工作思路，总结工作经验，实打实解决群众的操心事、烦心事、揪心事。