本报记者 马 童

近日，固始县余女士向12345政务服务热线反映，称其于2021年12月为孩子在固始县哈敦幼儿园预存了6200元学费，因家庭住址变更，孩子无法继续在该园就读，希望退回多出的学费。

“我今年2月19日联系过幼儿园，提出退费的要求。”余女士说，“园方也表示同意退费，但学费一直未到账。”

固始县热线中心接到余女士诉求后，立即启动调查程序。经查，哈敦幼儿园是一所民办幼儿园，余女士在预交学费后，未确定是否长期让孩子入园，存在间断送孩子入园的情况。

哈敦幼儿园表示，因余女士的孩子入园断断续续，园方在近两年的年底结算时都曾联系过余女士，建议其来园办理退费手续，但余女士一直未来办理。

由于退费需要经过园方经办人的审核，因此需要余女士提出申请，经审核后方能退还费用。固始县热线中心建议余女士明确提出退款要求，并向哈敦幼儿园申请及时算清余女士预存的学费余款予以退还。随后，双方按规定办理了相关手续。经过相关的审核流程，园方已于3月7日通过微信转账的方式，成功退还了余女士预交的6200元学费。