周 涛

这个春天，文旅行业迎来一场变革：DeepSeek等AI平台宣称能在3秒内生成覆盖全球300个城市的旅游攻略，这种技术突破让传统旅游规划方式黯然失色。中国旅游研究院的数据显示，70%的游客开始依赖AI规划行程，这一数字背后，是算法对文旅行业的深度重构。

AI技术在文旅行业的应用，首先带来的是效率的飞跃。传统旅游规划需要数天甚至数周的时间，现在只需几秒钟就能完成。这种效率提升不仅体现在时间成本上，更体现在信息整合能力上。然而，这种效率提升也并非没有代价。旅游信息具有极强的时效性，景点的开放时间、门票价格、人流状况等数据随时可能发生变化，而算法更新往往存在滞后性。

全国两会期间，中国旅游研究院院长戴斌的发言直指AI的局限：“AI可以成为高效的翻译官，但永远无法替代人类导游眼中的星辰大海。”这句话道出了文旅体验的本质：旅游不仅是信息的获取，更是情感的交流。人类导游能够捕捉游客的微妙情绪变化，能够根据现场情况灵活调整讲解内容，能够通过眼神、语气、肢体语言传递文化的温度，这是AI难以企及的能力。

因此，在算法与文旅的融合中，我们不能忽视人文关怀，也不能因坚守传统而排斥技术创新。面对AI技术的冲击，文旅行业的未来在于找到技术与人文的平衡点。一方面，我们利用算法优化文旅资源的配置和推广；另一方面，可以加强对导游的培养和支持，提升专业素养和服务水平的同时，更好地协同算法，为游客带来更丰富、更有意义的旅行。

笔者认为，沉浸式体验依然是未来文旅发展的重要方向。通过AR、VR等技术，游客可以获得更丰富的文化体验，但这些技术应该服务于人文价值的传递。我们既拥抱技术带来的效率提升，又守护文旅体验中不可或缺的人性温度，才能让每一次旅行都成为与心灵的对话。